Regulamin serwisu Akademia Osteopomaga

REGULAMIN ŚWIADCZENIA USŁUG SZKOLENIOWYCH, KURSÓW I WARSZTATÓW

OBJAŚNIENIE DO REGULAMINU

Poniżej znajdziesz Regulamin uczestnictwa w kursach organizowanych przez Akademię Osteopomaga.
To krótkie objaśnienie ma pomóc Ci szybko zrozumieć najważniejsze zasady zapisów i płatności:

1. Ograniczona liczba miejsc

Każdy kurs ma limitowaną liczbę uczestników.
Miejsce na kursie rezerwuje dopiero zaksięgowana płatność, nie samo wypełnienie formularza.

2. Lista oczekujących = pierwszeństwo

Osoby zapisane na listę oczekujących mogą otrzymać wcześniejszy dostęp do zapisów (przedsprzedaż).
Pierwszeństwo w rezerwacji mają osoby, które opłacą miejsce jako pierwsze.

3. Sposoby płatności

Płatności mogą być realizowane: przez bramkę płatniczą (np. Stripe), lub przelewem tradycyjnym — jeśli Organizator udostępni dane do przelewu.

Po dokonaniu płatności otrzymujesz potwierdzenie i umowa jest zawarta.

4. Zaliczka / pełna opłata

W zależności od edycji kursu: obowiązuje zaliczka, lub w ramach przedsprzedaży wymagana może być pełna opłata z góry.

Informacja o rodzaju płatności znajduje się w opisie kursu lub mailu zapisowym.

5. Płatności są bezzwrotne

Zaliczka (lub pełna opłata, jeśli została wymagana z góry) jest bezzwrotna — możesz jednak: przepisać się na inny termin kursu (jeśli jest dostępny), lub wskazać osobę zastępującą.

6. Odwołanie kursu

Jeżeli kurs zostanie odwołany z winy Organizatora — wszystkie wpłaty są zwracane.

7. Materiały szkoleniowe

Materiały otrzymane na kursie są chronione prawem autorskim i nie mogą być dalej rozpowszechniane.

Pełna treść Regulaminu znajduję się poniżej.
Prosimy o zapoznanie się z jego treścią przed zapisem na kurs.

§1. Postanowienia ogólne

1. Niniejszy regulamin określa rodzaje, zakres oraz warunki świadczenia usług szkoleniowych przez firmę Osteopomaga Anna Dalszewska, NIP: 6112618033 ul. Zakładowa 8a, 50-231 Wrocław, tel. 534 937 219, e-mail: akademiaosteopomaga@gmail.com, zwaną dalej „Organizatorem”.
2. Wysłanie formularza zgłoszeniowego w formie wskazanej przez Organizatora (Google Forms, Tally, formularz na stronie www) lub dokonanie zapisu na szkolenie za pośrednictwem systemu płatności elektronicznej (w szczególności Stripe) jest równoznaczne z zapoznaniem się i akceptacją niniejszego Regulaminu oraz warunków uczestnictwa w szkoleniu.
3. Regulamin obowiązuje wszystkich uczestników kursów, szkoleń i warsztatów organizowanych przez Organizatora.
4. Zgłoszenia i płatności mogą być realizowane za pośrednictwem formularzy elektronicznych oraz systemów płatności on-line (np. Stripe) lub przelewem tradycyjnym.

§2. Zakres usług i kryteria uczestnictwa

1. Kursy są organizowane dla fizjoterapeutów (dr, mgr, licencjat), studentów 4. roku fizjoterapii i osteopatów.
2. Organizator zastrzega sobie prawo do weryfikacji wykształcenia uczestnika poprzez przedłożenie dokumentu potwierdzającego uzyskany tytuł, o którym mowa w ust. 1 niniejszego paragrafu.
3. „Firma” oznacza przedsiębiorcę o nazwie „Akademia Osteopomaga”, działającą jako filar firmy:
   1. Osteopomaga Anna Dalszewska
   2. NIP: 6112618033
   3. ul. Zakładowa 8a, 50–231 Wrocław
   4. tel. 534 937 219
   5. e-mail: akademiaosteopomaga@gmail.com
4. Na rzecz Zamawiającego/Uczestnika Firma zobowiązuje się przeprowadzić szkolenie w zakresie określonym w opisie szkolenia oraz na zasadach określonych w niniejszym Regulaminie.
5. Firma zapewnia, że dołoży wszelkich starań, aby zagwarantować jakość każdego szkolenia zgodnie z opisem danego szkolenia zamieszczonym na stronie www.akademia-osteopomaga.pl.
6. Zamawiający/Uczestnik zobowiązany jest przestrzegać postanowień niniejszego Regulaminu.

§3. Zgłoszenia

1. Zgłoszenie na kurs odbywa się co do zasady przy pomocy wypełnionego on-line formularza zgłoszenia, dostępnego na stronie www.akademia-osteopomaga.pl lub poprzez inne formularze elektroniczne udostępnione przez Organizatora (np. formularze zewnętrzne).
2. Warunkiem dopuszczenia do udziału w szkoleniu jest spełnianie przez Uczestnika kryteriów opisanych w §2 niniejszego Regulaminu, w szczególności Organizator zastrzega sobie prawo do niedopuszczenia Uczestnika do szkolenia lub wydalenia Uczestnika ze szkolenia już rozpoczętego, jeśli poweźmie wątpliwość co do spełniania przez Uczestnika tych kryteriów.
3. W formularzu zgłoszenia Zamawiający/Uczestnik zobowiązany jest do podania następujących danych:
   1. imię,
   2. nazwisko,
   3. adres e-mail,
      a w przypadku, gdy Zamawiający/Uczestnik będzie przedsiębiorcą, dodatkowo:
   4. firma (nazwa) przedsiębiorcy,
   5. numer NIP,
   6. adres.
4. Organizator może prowadzić tzw. listę oczekujących (lista priorytetowa) na wybrane kursy. Zapis na listę oczekujących nie jest równoznaczny z zawarciem umowy ani z gwarancją miejsca na kursie – daje pierwszeństwo otrzymania informacji o terminie i warunkach zapisów.
5. Organizator może przyznać osobom z listy oczekujących możliwość skorzystania z przedsprzedaży (sprzedaż ekskluzywna), w ramach której otrzymują one wcześniejszy dostęp do zakupu miejsca na kursie, na warunkach opisanych w komunikacji e-mail lub na stronie internetowej.
6. W przypadku przedsprzedaży dla listy oczekujących, zgłoszenie na kurs następuje poprzez dokonanie płatności (w całości lub w formie zaliczki) za pośrednictwem udostępnionego linku płatniczego lub przelewu bankowego na dane wskazane przez Organizatora w korespondencji mailowej. Samo pozostawanie na liście oczekujących lub wypełnienie formularza bez dokonania płatności nie gwarantuje miejsca na kursie.
7. Liczba miejsc na kursie jest ograniczona. Organizator przyznaje miejsca według kolejności skutecznie dokonanych płatności, chyba że w opisie danego szkolenia zastrzeżono inaczej.

§4. Płatności

1. W odpowiedzi na prawidłowo wypełniony i przesłany formularz zgłoszenia lub w ramach przedsprzedaży (sprzedaż dla listy oczekujących), Zamawiający/Uczestnik otrzyma za pośrednictwem poczty elektronicznej informację o zapisie na szkolenie oraz:
   1. numer konta bankowego do uiszczenia opłaty wpisowej (zaliczki) lub
   2. link do płatności elektronicznej (np. Stripe), za pomocą którego możliwe będzie dokonanie płatności za szkolenie (w całości lub w formie zaliczki), zgodnie z informacją przekazaną przez Organizatora.
2. Standardowo wysokość opłaty wpisowej – zaliczki wynosi 1000 zł brutto, chyba że w opisie danego kursu lub w komunikacji dotyczącej przedsprzedaży wskazano inną kwotę lub obowiązek zapłaty pełnej ceny z góry.
3. Organizator może w ramach przedsprzedaży lub specjalnych akcji promocyjnych określić odrębne zasady płatności, w szczególności: obowiązek zapłaty pełnej ceny szkolenia z góry, skrócony termin płatności, inne warunki, o których Uczestnik zostanie poinformowany przed dokonaniem płatności.
4. Na uiszczenie opłaty wpisowej (zaliczki) lub pełnej ceny szkolenia Uczestnik ma termin wskazany przez Organizatora w wiadomości e-mail lub w opisie oferty. Brak terminowej płatności powoduje automatyczne usunięcie zgłoszenia Zamawiającego/Uczestnika.
5. Za dzień uiszczenia opłaty rozumie się dzień wpływu środków na konto bankowe Organizatora lub dzień pozytywnego potwierdzenia transakcji przez operatora płatności elektronicznych (np. Stripe).
6. Opłata wpisowa – zaliczka jest bezzwrotna. Istnieje możliwość: przepisania się na inny termin tego samego kursu (o ile Organizator zaoferuje taki termin), lub wyznaczenia osoby zastępującej Uczestnika na szkoleniu, po uprzednim uzgodnieniu z Organizatorem, chyba że w opisie kursu lub w odrębnych warunkach podano inaczej.
7. W przypadku, gdy w ramach przedsprzedaży wymagana jest płatność pełnej ceny kursu z góry, kwota ta ma charakter bezzwrotnej opłaty rezerwacyjnej, chyba że do odwołania szkolenia dojdzie z winy Organizatora – wówczas cała kwota zostaje zwrócona Uczestnikowi.
8. Wpłatę pozostałej części ceny za szkolenie (jeśli nie została opłacona w całości z góry) należy dokonać najpóźniej na 30 dni przed datą rozpoczęcia szkolenia, chyba że Organizator wskaże inny termin w przypadku sprzedaży regularnej. W przypadku przedsprzedaży (np. dla list oczekujących) terin opłaty końcowej będzie wskazany przez Organizatora drogą mailową.
9. Podstawą udziału Uczestnika w szkoleniu jest terminowe uregulowanie całej ceny za szkolenie (zaliczka + pozostała część lub pełna kwota z góry).
10. Niedokonanie wpłaty pozostałej części ceny za szkolenie w terminie jest jednoznaczne z rezygnacją z udziału w wybranym kursie i uznane będzie za odstąpienie od umowy przez Zamawiającego/Uczestnika z jego winy. Zaliczka ani dokonane wcześniej opłaty nie podlegają w takim przypadku zwrotowi.
11. Faktura za szkolenie zostanie wystawiona po jego zakończeniu, w terminie do 5 dni roboczych. Fakt chęci otrzymania faktury należy zgłosić Organizatorowi przed rozpoczęciem szkolenia, przekazując prawidłowe dane do faktury.
12. Zgłoszenia można składać 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu przez cały rok, o ile zapisy na dany kurs są otwarte.

§5. Zakres świadczenia

1. Cena za szkolenie obejmuje: uczestnictwo w kursie, materiały szkoleniowe, dyplom ukończenia szkolenia oraz przerwy kawowe, korzystanie z udostępnionego przez Organizatora mienia (np. stoły do masażu/kozetki).
2. Cena za szkolenie nie obejmuje: dojazdu, opłat parkingowych, zakwaterowania i wyżywienia, chyba że w ofercie danego szkolenia wyraźnie wskazano inaczej.
3. Do obowiązków Organizatora należy zapewnienie wykwalifikowanego specjalisty do przeprowadzenia szkolenia.
4. Harmonogram szkolenia zawarty jest w opisie zamieszczonym na stronie internetowej Organizatora lub w przesłanych Uczestnikowi materiałach informacyjnych.

§6. Odwołanie lub zmiana kursu przez Organizatora

1. Organizator zastrzega sobie prawo do zmiany szczegółów związanych ze szkoleniem w przypadku niemożności zorganizowania kursu. Zmiany dotyczyć mogą: miejsca szkolenia (w obrębie tego samego miasta); godziny rozpoczęcia i/lub zakończenia kursu; instruktora prowadzącego zajęcia. Zmiany nie mogą dotyczyć: rodzaju i programu szkolenia; liczby godzin oraz ceny kursu, chyba że Uczestnik wyrazi na to zgodę.
2. W przypadku małej liczby uczestników, Organizator zastrzega sobie prawo do odwołania szkolenia najpóźniej 5 dni przed datą jego rozpoczęcia. Informacja o odwołaniu szkolenia będzie traktowana jako oświadczenie Organizatora o rozwiązaniu umowy ze skutkiem natychmiastowym. Organizator samodzielnie uznaje, czy daną liczbę uczestników uzna za zbyt małą.
3. W sytuacji odwołania szkolenia, opłaty wniesione przez Zamawiającego/Uczestnika podlegają zwrotowi, chyba że Organizator wskaże inną datę kursu, która niezwłocznie zostanie zaakceptowana przez Zamawiającego/Uczestnika. W tym przypadku wpłaty zostaną przeksięgowane na poczet nowego terminu szkolenia. Zwrot opłat dokonanych za pośrednictwem operatora płatności elektronicznych następuje tą samą drogą płatności, którą posłużył się Uczestnik, o ile jest to technicznie możliwe.
4. O zmianach dotyczących szkolenia Organizator będzie informował Zamawiającego/Uczestnika poprzez wysłanie wiadomości e-mail na podany przy zgłoszeniu adres mailowy.
5. Uczestnik otrzyma certyfikat ukończenia szkolenia pod warunkiem udziału w kursie – w systemie stacjonarnym – na poziomie nie mniejszym niż 80% czasu trwania szkolenia.

§7. Rezygnacja z udziału

1. Zamawiający/Uczestnik może odstąpić od umowy najpóźniej 30 dni przed terminem rozpoczęcia kursu, chyba że między Organizatorem a Zamawiającym/Uczestnikiem zostanie zawarta odrębna umowa określająca inne terminy rezygnacji ze szkolenia. Informacja o rezygnacji w postaci Formularza odstąpienia od umowy winna zostać przesłana na adres e-mail: akademiaosteopomaga@gmail.com.
2. W przypadku zdarzeń losowych (choroba, wypadek) i niemożności dołączenia do kursu Organizator może zaproponować zmianę terminu kursu lub wskazanie osoby zastępczej przez Uczestnika.
3. W przypadku rezygnacji istnieje możliwość przepisania się na kurs w innym terminie (jeśli taki istnieje) lub przepisania uczestnictwa na inną osobę, po uprzednim uzgodnieniu z Organizatorem. W innym przypadku zaliczka oraz inne dokonane wpłaty nie podlegają zwrotowi.

§8. Materiały szkoleniowe i prawa autorskie

1. Wszystkie materiały edukacyjne przekazane przez Organizatora Uczestnikom szkolenia stanowią własność Organizatora i chronione są prawem autorskim.
2. Organizator zezwala na korzystanie z materiałów wyłącznie w celach niekomercyjnych, z zachowaniem informacji o źródle pochodzenia materiałów oraz wskazaniem ich autora. Organizator nie zezwala na jakiekolwiek upowszechnianie, wprowadzanie zmian, przesyłanie, drukowanie, powielanie, publiczne odtwarzanie materiałów przekazanych Uczestnikom szkolenia.
3. Wykorzystanie materiałów, o których mowa powyżej, na użytek szkolenia do celów komercyjnych lub innych niż użytek prywatny, wymaga każdorazowo pisemnej zgody Organizatora.
4. Zamawiający/Uczestnik wyraża zgodę na przetwarzanie przekazanych danych osobowych przez Organizatora w zakresie, w jakim jest to niezbędne do wykonania umowy o świadczenie usług szkoleniowych, a Organizator zobowiązuje się chronić przekazane dane osobowe na zasadach określonych w odrębnych przepisach. Organizator nie udostępnia zgromadzonych danych osobowych należących do Zamawiających/Uczestników podmiotom trzecim, chyba że jest to podmiot świadczący usługi na rzecz Organizatora, a Organizator zobowiązał ten podmiot do zapewnienia ochrony przekazanych danych i przekazanie tych danych jest niezbędne do pełnego wykonania umowy na rzecz Zamawiającego/Uczestnika (np. wystawienie certyfikatu).
5. Z zastrzeżeniem ust. 4, wszelkie dane osobowe podane przez Zamawiającego/Uczestnika (m.in. imię i nazwisko, adres, numer telefonu, adres e-mail) traktowane są jako informacje w najwyższym stopniu poufne i służą wyłącznie do celów komunikacji pomiędzy stronami oraz do wykonania umowy.
6. Przy zawarciu umowy o świadczenie usług szkoleniowych, Uczestnik zostanie poinformowany o celu, zakresie i sposobie przetwarzania danych oraz o innych uprawnieniach wynikających z rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z 27.04.2016 r. (RODO).
7. Uczestnik odpowiada za wszelkie szkody przez siebie spowodowane, tak w mieniu Organizatora, jak i w mieniu osób trzecich, w szczególności – za uszkodzenie, zniszczenie, jak również utratę elementów wyposażenia sal czy innego mienia ruchomego.

§9. Reklamacje

1. Zamawiający/Uczestnik ma prawo do składania reklamacji dotyczących usług szkoleniowych, w terminie 14 dni od daty zakończenia szkolenia.
2. Reklamacje należy zgłaszać w formie pisemnej na adres Organizatora lub e-mailem. Dane korespondencyjne wskazane są w §1 niniejszego Regulaminu.
3. Reklamacja powinna zawierać: imię i nazwisko Zamawiającego/Uczestnika, adres zamieszkania/siedziby Zamawiającego/Uczestnika, przedmiot reklamacji (rodzaj szkolenia, data i miejsce przeprowadzenia kursu), uzasadnienie merytoryczne reklamacji, oczekiwania Zamawiającego/Uczestnika wobec Organizatora.
4. Reklamacja będzie rozpatrzona w ciągu 30 dni od dnia jej doręczenia Organizatorowi.
5. W przypadku konieczności ustalenia dodatkowych okoliczności albo przeprowadzenia szczegółowego postępowania wyjaśniającego, czas rozpatrywania reklamacji może ulec wydłużeniu, o czym Organizator poinformuje Zamawiającego/Uczestnika. Informacja o sposobie rozpatrzenia reklamacji będzie wysłana w takiej formie, w jakiej nastąpiło jej złożenie, przy czym za datę rozpatrzenia reklamacji uznaje się datę wysłania odpowiedzi Zamawiającemu/Uczestnikowi.

§10. Postanowienia końcowe

1. Organizator zastrzega sobie prawo do jednostronnego dokonywania zmian i modyfikacji Regulaminu.
2. Zamawiającego/Uczestnika obowiązuje Regulamin o treści aktualnej na dzień wysłania przez Organizatora potwierdzenia udziału w szkoleniu lub na dzień dokonania płatności za kurs (w zależności od tego, które zdarzenie nastąpiło wcześniej).
3. Regulamin wchodzi w życie z dniem publikacji na stronie www.akademia-osteopomaga.pl
   i zostaje wprowadzony na czas nieoznaczony.
4. Wszelkie spory strony zobowiązują się rozstrzygać w drodze przyjaznych negocjacji. W przypadku braku porozumienia strony zgodnie poddają ewentualne spory pod rozstrzygnięcie sądu powszechnego właściwego według siedziby Organizatora.